NormaB op 11 augustus 2013 over adswebshop.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
adswebshop.nl
Een klant heeft een Icewatch-achtig horloge besteld bij adswebshop.nl, maar ontving na twee weken een defect exemplaar. Na het terugsturen zou een vervangend horloge worden gestuurd, maar de klant heeft tot nu toe niets ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails. De automatische reactie op het contactformulier biedt ook geen oplossing, waardoor de klant gefrustreerd is.
Icewatch-achtig horloge besteld, na 2 weken ontvangen. Het horloge deed het niet en ik mocht het terugsturen. Ik zou een nieuwe ontvangen.
Tot op heden geen horloge ontvangen en ook geen reactie op mailtjes. In een automatische reactie op het contactformulier staat dat er zo spoedig mogelijk contact opgenomen wordt. Bij Ad is zo spoedig mogelijk hetzelfde als nooit.
Indien het horloge (één die het doet) niet meer te leveren is dan geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over adswebshop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over adswebshop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door adswebshop.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
