Michiel1991 op 11 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft een Samsung Galaxy Tab 3 8 inch besteld via Groupon, maar de deal werd onverwacht geannuleerd. Dit resulteert in een financieel verlies, aangezien de klant nu met extra kosten voor de accessoires of een duurdere tablet bij een andere leverancier zit. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een Samsung Galaxy Tab besteld en daarbij bij andere bedrijven meerdere accessoires besteld. Nu is de deal ineens geannuleerd en heb ik of een verlies op de accessoires of een verlies als ik een nieuw tablet bestel ergens anders. Omdat deze veel duurder zijn.
De levering van de tablet. Of als ik ergens anders mijn tablet koop dat het verschil tussen 179 euro en mijn aankoopbedrag door Groupon wordt vergoed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
