Klacht: Annulering bestelling Samsung Galaxy Tab 3 8″

Jurien op 09 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 9 augustus 2013

Een klant heeft twee weken geleden een Samsung Galaxy Tab 3 8" besteld via Groupon, maar ontving een melding dat het product niet meer leverbaar is, ondanks dat het apparaat in winkels beschikbaar is. De klant is het niet eens met de annulering en vindt het aangeboden alternatief, een 7" versie, niet passend gezien de prijs. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

2 weken geleden een Samsung Galaxy Tab 3 8″ besteld voor 179,- euro Via groupon. Een mooie prijs voor dit apparaat want meer dan 200,- euro is die niet waard. De levering zou ongeveer 4 weken duren. Inmiddels een hoesje aangeschaft.

Nu kreeg ik een mail dat het product niet geleverd gaat worden omdat het product niet meer leverbaar is. Het product is gewoon volop verkrijg in de winkel dus een compleet non-argument! Mail naar groupon dat ik het niet eens ben met de ontbinding van de koop wordt beantwoord met: “U heeft gelukt de deal is geannuleerd omdat er een fout in de deal was”
Het “alternatief”, de 7″ versie is in de winkel net zo duur en slaat nergens op!

Gewenste Oplossing:

Levering van een Samsung Galaxy Tab 3 8" of een waardebon bij een Saturn / Mediamarkt voor het verschil in de prijs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM