Klacht NS! werkzaamheden -

Mijn Klacht:

Elk weekend reis ik met de trein van Amsterdam naar Weert.
De laatste maanden zijn er veel werkzaamheden waardoor ik minimaal een half uur langer over mijn reis doe. Ik zou het terecht vinden om daarom korting te krijgen op mijn abonnement. Ik ervaar er erg veel last van omdat je van de trein in de bus moet en andersom. Tevens ben ik er extra tijd aan kwijt.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat jullie mij korting op mijn abonnement kunnen geven. Mijn vriend reist altijd met mij mee en heeft een abonnement van 25 Euro. Ik betaal 40 Euro en zou het terecht vinden om het zelfde bedrag te betalen. Daarnaast wil ik het resterende bedrag van de andere maanden met terugwerkende kracht terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 09 augustus 2013 om 12:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant meegedeeld dat een abonnement niet gekoppeld is aan reistijden. Wij vinden het vanzelfsprekend oprecht spijtig dat de klant vertraging ondervindt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

yvonnevd

Heeft op 13 augustus 2013 om 14:55 geantwoord

Vertraging kan inderdaad gebeuren maar het moet niet zo zijn dat ik elk weekend langer moet reizen door werkzaamheden. Dan stop ik mijn weekend ov en ga ik weer met de auto reizen. Dat scheelt mij een hoop aan reistijd.

Klacht: werkzaamheden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer