Klacht: Kast niet geleverd

Tina1968 op 08 augustus 2013 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Jysk
Categorie Interieurbedrijven
Status Open
Datum 8 augustus 2013

Een klant heeft op 26 juni een vierdeurs kledingkast bij Jysk gekocht en betaald, met de verwachting dat deze op 5 juli geleverd zou worden. Na geen communicatie te hebben ontvangen over de levering, heeft de klant zelf contact opgenomen en vernomen dat de kast niet was geleverd en opnieuw besteld moest worden. Na meerdere weken zonder kast en een bezoek aan de winkel op 25 juli, bleek dat de kast niet was besteld.

Mijn Klacht:

Wij hebben 26 juni een 4 deurs kleding kast gekocht bij jysk We hebben deze toen ook gelijk betaald zodat we zeker wisten,dachten we dat,hij geleverd zou worden.De kast zou 5 juli afgeleverd worden bij Jysk ik zou wel een telefoontje krijgen als die er was.5 juli geen telefoontje sterker nog 2 weken lang geen telefoontje.Toen ikzelf maar eens gebeld waar mijn kledingkast bleef.Sorry hoor is wel besteld maar niet geleverd we zullen hem nogmaals bestellen volgende week is ie er.Week later (we zijn inmiddels dus 3 weken verder) nog geen kast.Ik ben toen persoonlijk maar eens gegaan op 25 juli jaja een maand later.Juffer aan de balie zei ons dat er wel wat besteld was maar dat de kast er niet bij zat.Ze belde zgn denk ik nu achteraf naar een ander filiaal om te kijken of er daar nog 1 stond.Nee was er niet maar ze zou hem wederom bestellen volgende week zou die zeker binnen zijn.Ik 8 augustus weer naar dat filiaal om mijn betaalde kast die inmiddels in de aanbieding was voor 200€ te gaan halen.De leveringen van vandaag komen om 12 uur aan zodra we alles uitgeladen hebben bellen we u.bijna half 7 ja telefoon Jysk Sorry mevr u kast zit er niet bi.toen was voor mij de maat vol.Ik eiste mijn geld terug.Dat ik ook zonder morren kreeg. Het enige wat ze me op de mouw probeerden te spelden is dat ze in een maand tijd 40 van dei kasten verkocht hadden en dat levering nogal moeilijk was.Ik denk dan als je in 1 maand 40 verkocht heb en je weet dat je nog een klant hebt die erop wacht dan lever je die toch eerst en dan verkoop je pas de rest wat over is.

Gewenste Oplossing:

Ik heb mn geld terug maar zal nooit meer iets bij hun kopen waar een wachttijd op zit

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jysk

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jysk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM