Mijn Klacht:
de bestelling nog niet ontvangen.
03-07-2013 bestelt
kenmerk: 1150000 241594234
horloge stg.Escrow Ice Pay
Gewenste Oplossing:
levering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Conform de vooraf gestelde levertijd zijn de horloges inmiddels in verzending en kunt u uw bestelling binnen enkele dagen verwachten! Vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl [email protected]
Een klant heeft op 3 juli 2013 een horloge besteld via Groupdeal, maar heeft de bestelling tot op heden nog niet ontvangen. Het betreft een bestelling met het kenmerk 1150000 241594234. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 12 augustus 2013 om 14:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Conform de vooraf gestelde levertijd zijn de horloges inmiddels in verzending en kunt u uw
bestelling binnen enkele dagen verwachten!
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
