Klacht over NS: Traject Rijssen Zwolle

Mijn Klacht:

Vandaag voor de zoveelste keer de aansluiting vanuit Rijssen naar zwolle gemist in Wierden. De trein uit Rijssen was een paar minuten later. Snel eruit, perron aflopen, tunnel in, trap op, en gelukkig hij staat er nog. De conducteur staat in de deuropening en ziet ons lopen. Ik steek nog mijn hand op en hij ook. Vervolgens blaast ie op z’n fluit en de deuren gaan voor onze neus dicht op nog geen 20 meter van deze conducteur. Hij deed het express. Deze man zou ontslagen moeten worden. Het betreft de trein van wierden-zwolle van 15:08.

Gewenste Oplossing:

Excuses en vergoeding van treinkaartje

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 08 augustus 2013 om 12:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

De HC had in dit geval moeten aangeven dat instappen niet meer mogelijk was omdat de vertrekprocedure ingezet was. Instappen zou gevaarlijk kunnen zijn.
Meneer excuses aangeboden, klacht is doorgegeven aan de leidinggevende en meneer kan treinkaartje opsturen voor vergoeding van de ritprijs.

Klacht: Traject Rijssen Zwolle

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer