elisekoelewijn123 op 05 augustus 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Door het niet stoppen van de Intercity heeft mevrouw met een een vertraging te maken gehad van een half uur of meer. Hiervoor geldt een vergoedingsregeling.
Op 5 augustus rijdt de trein van 13:22 van Baarn naar Hoofddorp niet. In plaats daarvan wordt er een extra intercity trein van Amsterdam naar Enkhuizen ingezet, die wel een stop in Baarn zou maken, maar deze stop wordt niet uitgevoerd.
Trein van 5 augustus van Baarn naar Hoofddorp van 13:22 rijdt niet. Er wordt een extra trein ingezet (intercity van Amsterdam naar Enkhuizen, met extra stop in Baarn om 13:32. Deze trein maakt geen extra stop, remt allen wat af om vervolgens weer verder te rijden.
Schadevergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 augustus 2013 om 11:54 geantwoord
Door het niet stoppen van de Intercity heeft mevrouw met een een vertraging te maken gehad van een half uur of meer. Hiervoor geldt een vergoedingsregeling.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
