Mijn Klacht:
afgelopen zaterdag mijn horloge ontvangen maar helaas, het glad is gebroken.
Gewenste Oplossing:
nieuw horloge
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Vervelend om te horen. U krijgt kosteloos een nieuw horloge toegestuurd. Vriendelijke groet, Het GroupDeal Team
Feedback van de klant:
Heb nog steeds geen oplossing ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 19 augustus 2013 om 13:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Vervelend om te horen.
U krijgt kosteloos een nieuw horloge toegestuurd.
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
piet1952
Heeft op 27 augustus 2013 om 12:54 geantwoord
Heb nog steeds geen oplossing ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
