Terug

Klacht: alleen maar klontjes

Natasxx op 05 augustus 2013 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ L’Oréal has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 24 september 2013
Bedrijf L’Oréal
Categorie Verzorgingsprodukten
Status Opgelost
Datum 5 augustus 2013

Een consument heeft klachten over de L’Oréal lash architect 4D waterproof mascara, die bij de eerste toepassing vol klontjes zat. Dit zorgt voor een vervelende ervaring, omdat het product moeilijk aan te brengen is en de gebruiker veel tijd kwijt is aan het verwijderen van de klontjes. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ongeveer 2 weken geleden heb ik lash architect 4D waterproof mascara gekocht. De eerste keer dat ik hem gebruikte zat hij al helemaal vol met klontjes. Het is dan ook vreselijk lelijk als ik die mascara op mijn wimpers doe. Nu haal ik eerst alle klontjes van de mascara met een zakdoekje. Er zijn echter zoveel klontjes dat er niks meer over blijft als ik de klontjes weg haal.Hierdoor is het heel irritant om de mascara aan te brengen zonder klontjes en ben ik altijd langer bezig met de klontjes ervanaf halen dan de mascara op doen.

Gewenste Oplossing:

Een andere waterproofmascara aanbieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over L’Oréal

Alle klachten over L’Oréal →

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten

Alle klachten in Verzorgingsprodukten →
Meld uw Klacht over L’Oréal
Zo werkt het