Klacht: Opeens doet de bakplaat het niet meer

Hesaf op 03 augustus 2013 over Princess in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Princess
Status Open
Datum 3 augustus 2013

Een consument meldt dat de bakplaat van Princess na twee jaar gebruik plotseling niet meer functioneert. Tijdens het gebruik, terwijl de temperatuur werd aangepast, stopte het apparaat met werken. De klant vindt het onacceptabel dat een apparaat na zo'n korte tijd al defect is, ondanks dat de bon nog aanwezig is.

Mijn Klacht:

we zijn worstjes aan het warmen en omdat we nog even moeten wachten, draai ik de temperatuur iets terug.
Daarna daalt de temperatuur en is het apparaat niet meer aan de gang te krijgen.
Het apparaat is iets meer dan 2 jaar oud (dus net buiten de garantie…. ik heb de bon wel nog) en hoogstens 10x gebruikt.

Dat kan toch niet de bedoeling zijn?

Gewenste Oplossing:

Probleem oplossen door nieuwe kabel met temperatuur regelaar (ik denk dat die kapot is).

Zou eigenlijk garantie moeten zijn want dit is geen deugdelijk apparaat.
Ik mag niet verwachten dat het na 2 jaar en 3 maanden kapot gaat na 10x gebruiken

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Princess

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Princess nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM