Klacht: Cadeabonnen

dijkmjg op 02 augustus 2013 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DA Drogisterij has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Hierover op 2 augustus gebeld met de consument en de situatie besproken.

Categorie Drogisterijen
Status Opgelost
Datum 2 augustus 2013

Een klant van DA Drogisterij heeft cadeaubonnen ontvangen voor zijn verjaardag, maar kan deze niet inleveren bij de vestiging in Heesch. De klant voelt zich niet geholpen door het personeel daar, terwijl een andere vestiging in Rosmalen wel bereid is om naar een oplossing te kijken. De klant overweegt om in de toekomst geen aankopen meer te doen bij de vestiging in Heesch.

Mijn Klacht:

Ik heb in Juni 2 cadeaubonnen gehad voor mijn verjaardag, ben al jaren vaste klant bij DA en kan de bonnen niet meer inleveren bij DA Heesch en ze doen ook geen enkel moeite om mee te denken, bel ik net naar DA Rosmalen, waar ik ook heel veel kom en koop en daar kan ik vanaond met de bonnen naar toe en zij gaan iig kijken of ze er wat mee kunnen doen! Ik kom hier nog op terug op deze site wat de oplossing was/is
DA neemt wel de lusten over (vaste klantbestand) maar niet de lasten! In Heesch koop ik iig helemaal niets meer, en ik kocht er maandelijks alles!

Gewenste Oplossing:

Gewoon de waarde terug van mijn bonnen, zoals het hoort!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DA Drogisterij

Heeft op 05 augustus 2013 om 16:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hierover op 2 augustus gebeld met de consument en de situatie besproken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM