Klacht: glazen fles olijfolie ontploft

oliedom op 01 augustus 2013 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben klant 05-08-2013 een mail gestuurd voor verdere informatie. Klacht verder opgepakt in ons systeem.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 augustus 2013

Een klant van Jumbo in Den Haag meldt dat een glazen fles olijfolie van het huismerk ontploft is in zijn keuken, wat leidde tot een grote hoeveelheid olie op de vloer en scherven in de ruimte. De klant is geschrokken van het voorval en uit zijn bezorgdheid over de veiligheid van glazen flessen. Hij heeft foto's van de situatie meegestuurd en hoopt dat het bedrijf hierop reageert.

Mijn Klacht:

l.s.

gisteren heb ik bij de jumbo in den haag mijn boodschappen gedaan en o.a. een glazen fles olijfolie mild van het jumbo huismerk gekocht, deze was nl goed bevallen.

Toen ik echter vanmorgen de keuken instapte, lag er een enorme plas op de vloer, eerst dacht ik dat er lekkage oid was. Maar toen ik beter keek, bleek het olie te zijn! De fles olijfolie was ontploft!
Mijn kapstok hangt tegenover de keuken en mijn jassen zitten nu ook onder de olie!

Ik ben hier erg van geschrokken, stel dat ik op dat moment in de keuken had gestaan. Er lagen overal scherven en ik durf nu eigenlijk nooit meer een glazen fles bij jullie te kopen…

Ik heb foto’s toegevoegd en hoop dat u hier iets mee doet!

Gewenste Oplossing:

Dat er wordt uitgezocht hoe dit heeft kunnen gebeuren, geld terug voor de olijfolie plus stomerijkosten vergoed!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 05 augustus 2013 om 09:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben klant 05-08-2013 een mail gestuurd voor verdere informatie. Klacht verder opgepakt in ons systeem.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer