w.roelofs op 30 juli 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer / mevrouw, Wij hebben getracht met u in contact te komen, wij hebben tot dusver nog geen reactie op onze e-mail aan u ontvangen. Wij horen graag van u! Vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl
Een klant heeft op 20 juli 2013 scheermesjes besteld en op 22 juli 2013 betaald, maar heeft tot op heden de bestelling niet ontvangen. De betaling van 17,90 euro is gedaan via iDEAL met een specifieke transactiereferentie. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb scheermesjes besteld op 20-07-2013 heb betaald 22-07-2013
17,90 euro via ideal transactiereferentie 1150000243934247
omschrijving groulgd2404171 naar rek nr nl34deut 0499438906
Tot op heden niets ontvangen.
Of levering of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 augustus 2013 om 15:28 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Wij hebben getracht met u in contact te komen, wij hebben tot dusver nog geen reactie op onze e-mail aan u ontvangen.
Wij horen graag van u!
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
