tjhien op 29 juli 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips Webcare heeft op 30 juli 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn tot een oplossing gekomen.
Ondanks vroegtijdig schimmelvorming, was ik te laat met mijn klacht. Het model viel al buiten de garantie periode. Philips was niet bereid mij te helpen en adviseerde mij in het...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte Heer/Mevrouw,
Ik ben sindsdien bijzonder tevreden met de sonicare tandenborstel. Behalve dat er zich enige tijd schimmel heeft ontstaan aan het voetstuk van mijn sonicare handstuk. Ik vind het tegen die prijs wat jammer dat dat kan gebeuren. Ik wacht in hoge verwachting op uw reactie, en of u bereid bent mij hiermee te helpen, eventueel met een nieuw model.
vervangend model
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 augustus 2013 om 13:41 geantwoord
Philips Webcare heeft op 30 juli 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn tot een oplossing gekomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Heeft op 01 augustus 2013 om 15:44 geantwoord
Ondanks vroegtijdig schimmelvorming, was ik te laat met mijn klacht. Het model viel al buiten de garantie periode. Philips was niet bereid mij te helpen en adviseerde mij in het vervolg eerder contact op te nemen. Jammer.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
