Terug

Klacht: Huawei Y300, laadt niet meer op.

Pasjacobs op 29 juli 2013 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 29 juli 2013

Een klant heeft op 26 juli 2013 een Huawei Y300 gekocht bij Kijkshop in Waalwijk, maar de telefoon laadde op 29 juli niet meer op. Na terugkeer naar de winkel bevestigden de verkopers dat de telefoon gerepareerd moest worden, maar een vervangend toestel was niet mogelijk en de reparatie zou een maand duren. De klant vergelijkt deze ervaring met een eerdere situatie bij T-Mobile, waar hij direct een nieuw toestel kreeg, en voelt zich teleurgesteld door de service van Kijkshop.

Mijn Klacht:

Via de Kijkshop in waalwijk (de els) heb ik op 26-07-2013 een huawei telefoon aangeschaft welke op 29-07-2013 niet meer wilde opladen. Ik ben terug gegaan met mijn telefoon om te laten zien dat hij niet meer wilde opladen. Beide verkopers stemde er mee in dat de telefoon inderdaad niet wilde opladen en gerepareerd dient te worden. Ik vroeg of ik een nieuwe kon krijgen en dit was niet mogelijk. De reparatie duur zou een maand duren….

Via t-moblie zelf heb ik hetzelfde probleem gehad met een oudere telefoon. Zij hebben mij direct een nieuwe toegewezen gekregen. Deze telefoon had ik toen al 2 weken!

Ik voel me kortom genaaid op zijn zachts uitgedrukt door kijkshop de els te waalwijk. Voorwaarden of niet, kijkshop nooit meer.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe telefoon of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kijkshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kijkshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kijkshop

Alle klachten over Kijkshop →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Kijkshop
Zo werkt het