Klacht: Postbezorging

marm op 28 juli 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 28 juli 2013

Een klant van PostNL ervaart al bijna een jaar problemen met de postbezorging, waarbij regelmatig post van buurtbewoners in zijn brievenbus terechtkomt. Ondanks dat het af en toe kan gebeuren, is de frequentie van deze fouten, minimaal twee keer per week, voor de klant onacceptabel geworden. Tijdens een recente vakantie moest de klant zelf de post in de buurt rondbrengen na tien dagen afwezigheid.

Mijn Klacht:

Post wordt al geruime tijd (bijna 1 jaar)niet naar behoren bezorgd. Ik krijg zeer frequent (minimaal 2x p/w) post van buurtbewoners in mijn brievenbus. Onlangs ben ik 10 dagen op vakantie geweest en kon ik toen ik terug kwam zelf de post in de buurt gaan ronddelen. Dat er af en toe iets per ongeluk bij mij in de bus gedaan wordt kan ik mij voorstellen maar na bijna 1 jaar fouten met hoge frequentie heb ik er nu echt genoeg van.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag alleen mijn eigen post ontvangen en niet die van buurtbewoners. Ook wil ik niet dat mijn post bij anderen in de brievenbus wordt gedaan (zodat buurtbeoners de post weer bij mij moeten bezorgen)...geen slordigheidsfouten meer dus!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM