Een klant van PostNL heeft herhaaldelijk ervaren dat verjaardagskaarten niet zijn aangekomen. Deze situatie baart de klant zorgen, vooral met het oog op de mogelijkheid dat ook belangrijke post verloren kan gaan. De klant uit kritiek op de kwaliteit van de bezorgdienst sinds de openstelling voor andere postbezorgers.
verjaardagskaarten verstuurd nooit aangekomen
is al meerdere keren geweest
straks is het ook met belangrijke post
het is geen goede zaak sinds iedereen de post mag
rondbrengen
dat de post ook echt goed bezorgd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
