oemsalma80 op 25 juli 2013 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Klant passende oplossing geboden, maar geen reactie ontvangen.
Een klant van L’Oréal uit zijn onvrede over het uit assortiment nemen van de stralende glans jojoba shampoo, die hij jarenlang met tevredenheid gebruikte. Hij ervaart problemen met andere producten van Elvive, waardoor zijn haar niet meer naar wens is. De klant vraagt om de terugkeer van de jojoba shampoo.
hallo ik gebruik al jaren stralende glans jojoba shampoo…eindelijk had ik de juiste shampoo gevonden voor mijn haar…tot mijn schrik is hij uit het assortiment gehaald…dit had niet gemogen!!!!
ik gebruik nu verschillrnde van elvive mijn haar is net een bezem geworden…dankzij loreal!!!
ik wil stralende glans met jojoba shampoo terug
de shampoo terug...of de flessen die jullie over hebben overnemen..of mij vertellen hoe ik aan de shampoo kan komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 augustus 2013 om 14:18 geantwoord
Klant passende oplossing geboden, maar geen reactie ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
