Klacht: Onoverzichtelijk/ te warm tram 2 Amsterdam cs richting sloten

Stevenvanagtmaal op 24 juli 2013 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 24 juli 2013

Een reiziger uit Amsterdam uit zijn onvrede over de onoverzichtelijkheid en de hoge temperaturen in tram 2. Hij merkt op dat de informatievoorziening onvoldoende is en dat de afwezigheid van airconditioning leidt tot ongemak en vertraging. Dit heeft niet alleen invloed op zijn eigen ervaring, maar ook op die van toeristen, wat volgens hem belangrijk is voor zowel het GVB als de stad.

Mijn Klacht:

Als ik als Nederlander met openbaarvervoer reis dan moet het snel ,soepel en comfortable gaan. Wanneer het niet overzichtelijk is dan kost dat tijd. Als ik het vraag dan krijg ik een vaag antwoord. Daarnaast wanneer het warm is zou airco een optie zijn. Je word niet gewaarschuwd dat trams onvoldoende gekoeld zijn met als oververhitting tot gevolg ook geen excuus . Als ik er al zo over denk hoe moeten de toeristen zich voelen die snappen er niets van en volgens mij is dat belangrijk zowel voor het gvb als voor de stad. Toen ik uit de tram stapte had ik een afspraak wat slecht verliep . Door oververhitting en de tijd die ik kwijt was van het vinden de juiste tram kan ik zeggen dat ik het belachelijk vind dar het bedrijf mensen durft te vervoeren .beesten krijgen tijdens vervoer nog genoeg verkoeling . Ik ben genoodzaakt als ik niet een fatsoenlijke schadevergoeding krijg om deze mail te sturen naar kassa want ik schaam me er voor dat ook toeristen zo vervoerd worden .

Gewenste Oplossing:

Kom met een goed voorstel

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten