Een klant van PostNL heeft een aanvulling gegeven op een eerdere klacht over de bezorging van post. Hij heeft een boete ontvangen voor het onvolledig frankeren van een brief die per ongeluk naar Zwitserland is gestuurd, terwijl deze naar Nederland moest. Daarnaast is een andere brief na een week bezorgd, maar van een derde brief heeft de klant nog niets vernomen.
Aanvulling eerdere klacht.
Inmiddels heb ik een verzoek tot betaling van een boete voor het onvolledig frankeren van 1 van de brieven ontvangen! De post is doorgezonden naar Zwitserland???? en daarom tekort . Brief moest naar Nederland. 1 andere brief is inmiddels (na ruim een week) bezorgd. Van 1 brief nog niets gezien dus weg?? De betaalcode van de boete is D03.130718.002512.
Met vriendelijke groet,
Graag reactie en boete vernietigen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
