fbr op 23 juli 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer / mevrouw, Wij zien dat u nog geen contact heeft gehad met onze Customer Service. Wij verzoeken u uw vraag in te dienen via: [email protected] Onze Customer Service helpt u graag verder! Vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl
Een klant van Groupdeal heeft problemen ondervonden bij het instellen van een ipcamera, die volgens de gebruiksaanwijzing niet kon worden gedetecteerd door de software. Ondanks tijdige levering van het product, bleef de camera onvindbaar. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb keurig op tijd de camere geleverd gekregen maar vervolgens met de gebruiks aanwijzing op CD de camera aangesloten en de software laten scannen. Daarna krijg je de melding dat er geen camere te vinden is.
Dat de ipcamere werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 augustus 2013 om 12:32 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Wij zien dat u nog geen contact heeft gehad met onze Customer Service.
Wij verzoeken u uw vraag in te dienen via: [email protected]
Onze Customer Service helpt u graag verder!
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
