Een klant van UPC ervaart problemen met de functie 'uitzending gemist', waarbij alleen programma's van de publieke omroep tot vrijdag terug te zien zijn. Daarnaast meldt de klant dat er steeds langere wachttijden zijn voor het terugkijken van programma's en dat er vaak storingen en onderbrekingen in het geluid en beeld optreden, ondanks het betalen voor een duur pakket.
uitzending gemist kan ik alleen bij de publieke omroep terug zien van voor vrijdag nu is het zondag het valt mij op dat het steeds langer duurt voordat ik een programma kan terug zien dit stoort mij erg,hiervoor betaal ik geen een duur pakket en bij hd tv de laatste tijd vaak storing( blokken) en onderbrekingen in het opties geluid. bij beeld wisselingen
ik eis mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
