Een klant heeft in juni een TomTom besteld en betaald via Groupon, maar heeft het product niet ontvangen. De klant heeft een betalingsbewijs van Adyen overgelegd als bewijs van de transactie. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb in juny een tom tom besteld en betaald,maar niet mogen ontvangen,zie hier mijn afschrift:
Naam:Adyen
Omschrijving:4413717608549534 00
30000573073224 Groupon Groupon.N
L
Kenmerk:20-06-2013 22:40 0030000
573073224
IBAN:NL51ABNA0565XXXXX5
Dat ik mijn tom tom toegestuurd krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
