Klacht over Karwei: Koppelstuk past niet

Mijn Klacht:

Gisteren koppelstuk gekocht bij karwei.
Bleek verkeerde maat.(Paste niet op kraan)
Vandaag geprobeerd te ruilen/terug te brengen.
Originele verpakking moet er bij zijn.Deze helaas al weggegooid.
Een artiel van amper 4 euro willen ze dus niet terugnemen.
Wel een hele starre opstelling.
Vanavond nog even zoeken of ik iets van verpakking kan vinden.
Anders klacht naar directie van Karwei en nooit meer iets kopen bij Karwei

Gewenste Oplossing:

Artikel dient teruggenomen te worden,aangezien je pas ziet als je probeert aan te sluiten dat het niet past.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Karwei beoordeeld.

scorpio1

Heeft op 18 juli 2013 om 07:32 geantwoord

Ik heb een telefoontje gehad dat ik het artikel kon terugbrengen.
Na aankomst in de winkel deed het op dat moment aanwezige personeel alsnog moeilijk.Uiteindelijk moest de manager er bijkomen en heb ik mijn geld teruggehad.
Ik zocht toen naar het juiste artikel maar dit was er niet.
Kijkend in het schap zag ik dit vol hangen met artikelen die waren teruggekomen (beschadigde verpakking).
Wellicht moet Karwei zelf eens kijken naar een structurele oplossing en het serviceniveau van de (klantgerichtheid) verbeteren.
Het artikel heb ik gevonden bij de concurrent en ik zal niet snel meer bij Karwei komen.

Karwei

Heeft op 18 juli 2013 om 08:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er wordt contact gelegd met deze klant en zal op een nette manier opgelost worden door KARWEI Amersfoort

Klacht: Koppelstuk past niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Karwei

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten