Klacht: per eind december verzekerig(service) twv € 10,99 per maand! opgezegd

Altijdmoed op 17 juli 2013 over Dixons in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dixons has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

23.07.2013 bericht verstuurd, na contact met de verzekering (Harmony) van klant. Uit het contact is naar voren gekomen dat de verzekering op donderdag 16 mei telefonisch is opgezegd met 7 juni als vervaldatum voor de polis. Geadviseerd om als contractant...

Bedrijf Dixons
Status Opgelost
Datum 17 juli 2013

Een klant heeft zijn verzekering bij Dixons per eind december opgezegd, maar constateert dat het bedrag van € 10,99 nog steeds maandelijks wordt geïncasseerd. Na de klacht is de situatie opgelost.

Mijn Klacht:

per eind december verzekerig(service) twv € 10,99 per maand! opgezegd, echter elke maand tot op heden wordt het bedrag nog steeds geïncasseerd..

Gewenste Oplossing:

terugstorting van de bedragen die ik niet meer hoef te betalen, omdat ik tijdig had opgezegd, zo werd mij verzekerd.HSC INZAKE ROSEMONTomschrijving: SERVICECONTRACT* 10644000950

PERIODE* 08-05-13 - 07-06-13

DIXONS GARANTIEPLAN

omschrijving: SERVICECONTRACT* 10644000950

PERIODE* 08-05-13 - 07-06-13

DIXONS GARANTIEPLAN

P9478917 11 12,12 EUR 09-05-2013 ,
DUS t/m 6 juni 2013, vanaf 1 januari 2013 zou ik terug willen ontvangen, dat is EERLIJK.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dixons over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dixons

Heeft op 23 juli 2013 om 15:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

23.07.2013 bericht verstuurd, na contact met de verzekering (Harmony) van klant.
Uit het contact is naar voren gekomen dat de verzekering op donderdag 16 mei telefonisch is opgezegd met 7 juni als vervaldatum voor de polis.
Geadviseerd om als contractant contact op te nemen met de verzekeraar voor verdere informatie omtrent de afgenomen polis.
T: 010-2068673 of E: [email protected]

Met vriendelijke groet,

W. de Groot
Social Care - Dixons

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM