Klacht: Spoel greenway grastrimmer

8763phml op 16 juli 2013 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status In behandeling
Datum 16 juli 2013

Een klant heeft een Greenway grastrimmer aangeschaft, maar kan geen nieuwe spoel verkrijgen omdat deze niet op voorraad is. De medewerker van Karwei heeft aangegeven dat de spoelen pas half augustus weer beschikbaar zijn, wat de klant als onhandig ervaart in de zomer. De klant uit zijn frustratie over het gebrek aan beschikbaarheid van onderdelen en overweegt om geen zaken meer te doen met Karwei of haar zusterbedrijven.

Mijn Klacht:

Ik heb een een Greenway grastrimmer gekocht en nu ben ik net geweest voor een nieuwe spoel.Helaas zijn deze blijkbaar niet leverbaar. Half Augustus zijn er volgens de medewerker weer spoelen te leveren.Nu kunt u ook zelf wel bedenken dat het niet handig in de zomer is dat ik nog een maand kan wachten om mijn gras te doen.Waarom verkoopt u deze apparaten als er geen spoelen voor zijn.We worden nu verplicht een nieuw app. te kopen!!??? Als je Greenway intoetst op Google wemelt het met deze klachten. Karwei kan zich dit kennelijk permitteren in deze slechte economische tijd. Maar op deze manier voor mij geen Karwei of uw zusterbedrijf meer.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk een manier om mijn gras bij te werken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM