Klacht: Ik kom er niet meer vanaf!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

jolandablom op 16 juli 2013 over Euphony in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Euphony
Categorie Vaste Telefonie
Status Open
Datum 16 juli 2013

Een klant van Euphony uit zijn frustratie over het onvermogen om zijn contract te beëindigen, ondanks dat hij beweert binnen de gestelde termijn te hebben opgezegd. Hij heeft herhaaldelijk contact opgenomen via e-mail en telefoon, maar ervaart dat zijn klachten niet serieus worden genomen en dat er nog steeds bedragen van zijn rekening worden afgeschreven. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen en is zeer ontevreden over de klantenservice van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Beste euphonie. 123 Dan heb je de klachtn iet goed gelezen, dit is ook een probleem bij jullie , jullie horen wel maar luisteren niet. Ik had nml al wel opgezegt binnen de 7 dagen via de mail!!!!. Nu gaan ze me wijs maken dat het niet biinen de tijd was. Ik heb vele mails en telofoontjes op mijn kosten gepleegd, zouden het uiteindelijk wel regelen. Uiteindelijk weten ze weer van niks. Ik heb alle mails bewaard!!!! En nu schrijven ze nog steeds elke maand het bedrag van mijn rekening. Ik laat het weer terugboeken. Ik kom densnoods voor de rechter. ik ga niet betalen!!!!!!!
zo Ik ben woedend dat ze zo met klanten omgaan, lijkt de maffia wel!!!!. Of de politiek WEL een ding beloven een ander ding doen!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Alleen opzeggen is een optie!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Euphony

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Euphony nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM