maria1302 op 16 juli 2013 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Goededag, Onze excuses voor dit ongemak. Kunt u uw bestelnummer naar [email protected] sturen zodat wij het kunnen nakijken? Bij voorbaat dank. MVG,
Retourzending Deze referentie heb ik van jullie gekregen, bij het melden van de klacht en het bestelnummer is 100235813 En jullie beweren dat de klacht is opgelost, maar dat is...
Een klant van Kiabi.nl heeft kleding geretourneerd ter waarde van 65 euro, maar ontvangt na drie weken nog steeds geen terugbetaling. Ondanks herhaalde beloften van het bedrijf blijft het geld uit, wat leidt tot frustratie bij de klant.
Ik had kleding besteld bij Kiabi. De kinderkleding was goed, maar de grote maten kleding valt niet allemaal hetzelfde uit, het één is te groot en het ander te klein. Dus voor 65 euro retour gestuurd. Nu zijn we 3 weken verder en ik heb mijn vooruitbetaald geld nog niet terug en ze blijven maar beloven dat ik het binnen krijg, al 1.5 week lang.
Nu onmiddelijke terugbetaling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juli 2013 om 09:55 geantwoord
Goededag,
Onze excuses voor dit ongemak.
Kunt u uw bestelnummer naar [email protected] sturen zodat wij het kunnen nakijken?
Bij voorbaat dank.
MVG,
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Kiabi.nl beoordeeld.
Heeft op 17 juli 2013 om 14:58 geantwoord
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
