pinkeltjekim op 15 juli 2013 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Hebben telefonisch contact gehad en hebben mevrouw een oplossing aangeboden
Gesproken met een dame van loreal. zou nog een terug koppeling krijgen tot heden niks gehoord. teleurstelling helaas.
Een consument heeft ontevredenheid geuit over een haarverf van L’Oréal, die niet voldeed aan de beloften. Ondanks navraag in de winkel en op de website, resulteerde het gebruik in ongewenste gele en oranje tinten, wat leidde tot extra kosten voor een kapper.
Koop niet deze haar verf het maakt niet waar wat beloofd.
heb extra navraag gedaan in de winkel en op de site van Loreal zelf.
Ben licht blond van mezelf en dit was zeer geschikt voor mijn haar.
Nu is mijn haar geel en oranje.
En dat voor een hoop geld en ook nog de kapperskosten nu extra
vergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb L’Oréal een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 augustus 2013 om 14:12 geantwoord
Hebben telefonisch contact gehad en hebben mevrouw een oplossing aangeboden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van L’Oréal beoordeeld.
Heeft op 16 augustus 2013 om 15:38 geantwoord
Gesproken met een dame van loreal.
zou nog een terug koppeling krijgen tot heden niks gehoord.
teleurstelling helaas.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
