Klacht: Werkt niet optimaal

Benburg op 15 juli 2013 over Paranello in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paranello
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 15 juli 2013

Een gebruiker van de robotmaaier van Paranello ervaart verschillende problemen, waaronder dat het apparaat niet automatisch terugkeert naar het laadstation en niet altijd goed oplaadt. Daarnaast rijdt de maaier in de tegenovergestelde richting dan beschreven in de gebruiksaanwijzing, wat verwarring veroorzaakte tijdens de installatie van de kabel. De klager heeft geen reactie van de fabrikant ontvangen en adviseert om te sparen voor een beter merk.

Mijn Klacht:

Op zich maait hij gras netjes, helaas niet automatisch. Ik moet hem aanzetten en hij stopt waar de stroom op is en gaat dus niet terug naar het laadstation. Ook rijdt hij andersom dan dat in de gebruiksaanwijzing staat, op zich is dat geen probleem, alleen bij het installeren van de kabel was het handig geweest om dit te weten. Hij laadt niet altijd even goed op, je moet hem heel bewust op het laadstation zetten. Het principe van een robotmaaier is goed, maar het is beter om door te sparen voor een goed merk. Van de fabrikant heb ik nooit enige reactie mogen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als hij gaat doen wat beloofd is, nl. automatisch maaie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paranello

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paranello nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM