Klacht: DA cadeaukaart niet meer in te leveren ivm faillissement

Qwibus21 op 12 juli 2013 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DA Drogisterij has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Consument hierover een mail gestuurd.

Categorie Drogisterijen
Status Opgelost
Datum 12 juli 2013

Een klant heeft op 11 mei een cadeaukaart van 50 euro gekocht bij DA Drogisterij voor Moederdag. Door het faillissement van het bedrijf kunnen cadeaukaarten niet meer worden ingeleverd, wat de klant als onterecht ervaart, vooral omdat zij het geld voor de kaart heeft betaald en haar moeder nu geen cadeau kan geven. De klant is teleurgesteld en hoopt op een oplossing, aangezien zij een WAO-uitkering ontvangt.

Mijn Klacht:

Heb 11 mei een cadeaukaart gekocht van DA drogisterij Henk van der Doelen voor moederdag ter waarde van 50 euro. Door het faillissement mogen cadeaukaarten niet meer worden ingeleverd. Vindt dit niet kloppen heb er tenslotte toch 50euro voor betaald. Baal hier enorm van. Je geeft je moeder een cadeautje waar ze nu niks meer aan heeft. Heb zelf een WAO uitkering en wil mijn moeder toch graag iets geven en dat geld ben ik nu kwijt als er geen oplossing komt.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn moeder haar cadeaukaart van 50 euro toch in kan wisselen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb DA Drogisterij een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DA Drogisterij

Heeft op 15 juli 2013 om 11:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Consument hierover een mail gestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM