Klacht: te weinig busdiensten via Aduard

Mouton1 op 10 juli 2013 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 juli 2013
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 10 juli 2013

Een reiziger heeft geklaagd over de verminderde busdiensten van Qbuzz naar Aduard, waarbij de frequentie in de avonduren aanzienlijk is afgenomen. Voorheen was er minimaal twee keer per uur verbinding met Groningen, maar nu is dit teruggebracht naar eenmaal per uur, wat leidt tot lange wachttijden bij overstappen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Aduard was lang prima bereikbaar met de bus: minimaal twee maal per uur over dag, maar ook s-avonds ieder half uur of, wat later op de avond toch in ieder geval ieder uur kon je naar/van Groningen komen. Sinds de laatste veranderingen in diensten is de bereikbaarheid in de avond zeer slecht geworden. Met de bus naar Groningen om het uur, maar ook via Zuidhorn en dan de trein betekend een uur op het station Zuidhorn wachten. Dit alles is NIET fijn!!

Gewenste Oplossing:

Dat dorpen als Aduard bereikbaar blijven met minimaal 1 maal per uur een bus naar Groningen, ofwel aansluitend op een trein van Zuidhorn naar Groningen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Deze kalcht staat op afgerond: ik heb echter nooit antwoord gekregen van Qbuzz en momenteel staat dus op deze site dat Qbuzz geen oplossing weet. Tja, als dit betekent klacht opgelost.. dan is dat wel heel eenvoudig voor elkaar te krijgen zonder dat er iets hoeft te gebeuren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten