Mijn Klacht:

Toen ik een nieuwe laptop nodig had, ben ik naar de mediamarkt gegaan om er 1 te kopen. ik ben een student en werk er ook naast waarvoor ik een laptop nodig heb. ik heb een lenovo u410 gekocht op het advies van een meneer daar. deze toen voor de prijs van 900 euro dan mag je er vanuit gaan dat je een goed product hebt. nou begon het gezeur al meteen toen ik hem had. de netwerk kaart in de laptop was niet naar behoren en internet deed het eigenlijk niet! na het wegbrengen van mijn laptop en er bij gevraagd hoe lang het ging duren werd mij verteld dat het 3 weken zal duren! na mijn vraag waarom zolang? zei een vriendelijke dame “ja dat is de standaard procedure” waarop ik zei ik weet wat er mis is maar werd geen gehoor aangegeven. na na 3 weken me laptop terug te hebben kon ik weer door. ja dat zal je denken echter na 3 weken is mijn harde schijf kapot. weer het zelfde verhaal dit keer alleen me laptop 4 weken kwijt ook deze keer gebeld en uitgelegd wat er aan de hand was weer geen gehoor. laptop weer terug gekregen in de hoop dat hij het nu wel weer een keer zou doen. is hij binnen 2 weken weer kapot weer de harde schijf nu na 2 weken terug kom ik er tot mijn verbazing achter dat er nu nog maar 1 harde schijf in zit en de gehele ssd schijf eruit is. 1 van de redenen waarom ik deze laptop heb gekocht. ik heb iets gekregen of na laten we zeggen niet gekregen wat er in hoort. ik probeer het nu maar via deze manier in de hoop van verbetering.

Gewenste Oplossing:

ik ben niet tevreden over mijn product de prijs kwaliteit verhouding is ronduit slecht.
ik wil dat de mediamarkt mij tegemoed komt op dit vlak of dan wel door vervanging of een waarde bon met de waarde van mijn aankoop bedrag.