Een klant heeft bijna twee maanden geen toegang tot telefoon, internet en tv gehad bij Tele2. Daarnaast ervaart de klant problemen met onterechte kosten die in rekening zijn gebracht.
Bijna twee maanden geen telefoon, internet, tv.
Wat heb ik een ellende met tele2 gehad en dan nog durven ze onterechte kosten te decareren!
Terugboeken, zoals beloofd, van de €30 aansluitkosten.
Over vergoeding van alle ongemakken en ergernis nog maar niet gesproken.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
