Een klant heeft eind juni twee Swarovski armbanden besteld via Groupon, met de verwachting ze deze week te ontvangen. Tot zijn teleurstelling ontving hij een e-mail waarin werd gemeld dat de levering nog twee weken zal duren, wat problematisch is omdat het een afscheidskado voor een vriendin betreft. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb eind Juni 2 armbanden van swarovski besteld en zou het deze week krijgen, Nu krijg ik vandaag een mail dat het nog 2 week gaat duren. maar het was een afscheidskado voor een vriendin, dit weekend!!! hoop dat er iets aan gedaan kan worden!
dat de armbanden zosnel mogelijk komen het liefst dit weekend!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
