Mijn Klacht:
Ik speel al 20 jaar automatisch mee met een doorlopend lot en nu heb ik te horen gekregen dat zij al jaren lang de boel hebben belazerd. Ik voel mij op z’n hollands gezegd genaaid.
Gewenste Oplossing:
Een tegemoetkoming
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
mail gestuurd
Een speler van de Staatsloterij, die al 20 jaar automatisch meedoet met een doorlopend lot, uit zijn onvrede over het gevoel misleid te zijn door het bedrijf. Hij heeft het idee dat er jarenlang onterecht is gehandeld, wat hem een gevoel van bedrog geeft. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 03 juli 2013 om 15:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
mail gestuurd
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
