Klacht: Terugbetaling

pjscheele op 03 juli 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 3 juli 2013

Een klant heeft problemen ervaren met de terugbetaling van Groupon, waarbij de communicatie voornamelijk uit onduidelijke geautomatiseerde berichten bestond. De klant vindt de doorlooptijd van het probleem onacceptabel. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Zoals in een eerdere klacht (251352) aangegeven is het erg moeilijk voor Groupon om geld over te maken en/of normaal antwoord te geven via de mail. je krijgt geautomatiseerde berichten terug die niks zeggen. De doorlooptijd van dit probleem is gewoon niet normaal.

Gewenste Oplossing:

De 6,75 Euro maken en een datum geven waarop dit gebeurt. deze datum moet wel voor 5 juli liggen. ook wil ik graag verwijderd worden uit het systeem van Groupon omdat ik niet van plan ben om nog iets te kopen via Groupon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM