Terug

Klacht: defect H20X5 steam mop

marier op 03 juli 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Tommy Teleshopping has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 3 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 3 juli telefonisch contact gehad met de klant en de klacht telefonisch behandeld.

Bedrijf Tommy Teleshopping
Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 3 juli 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over een defecte H20X5 Steam mop, besteld op 24 september 2012, die na maximaal zes keer gebruik geen stoom meer produceert. De klant verwacht een oplossing, zoals een kosteloze reparatie of vervanging van het apparaat, en vraagt om verdere instructies. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Betreft order nr 674753 van 24-09-2012 voor een H20X5 Steam mop
Graag wil ik u laten weten dat de H20X5 Steam mop niets meer doet (er komt geen stoom meer uit) terwijl ik die misschien maximum 6 keer heb gebruik in totaal in deze paar maanden. Het is een duur apparaat en ik had verwacht een paar jaar plezier van te hebben maar helaas. Ik wil graag dat het product zonder enige kosten weer wordt gemaakt of een nieuw exemplaar krijgen. Ik wacht op jullie spoedige verder instructies.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat het product zonder enige kosten weer wordt gemaakt of een nieuw exemplaar krijgen. Ik wacht op jullie spoedige verder instructies.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 03 juli 2013 om 15:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 3 juli telefonisch contact gehad met de klant en de klacht telefonisch behandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Alle klachten over Tommy Teleshopping →

Vergelijkbare klachten in Teleshopping

Alle klachten in Teleshopping →
Meld uw Klacht over Tommy Teleshopping
Zo werkt het