doorn972 op 02 juli 2013 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Een klant van KPN Internet heeft problemen met de afhandeling van de opzegging van zijn onderneming, die per 31 december 2012 is gesloten. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via de klantenservice en klachtenmails, is er tot 1 juli 2013 nog steeds geen oplossing geboden en ontvangt de klant een slotnota, terwijl de onderneming al is opgeheven.
Door meerdere operatie’s in 2012 onderneming moeten sluiten per 31-12-2012.
Tot op heden 01-07-2013 heeft KPN nog steeds niet alles afgehandeld en via 0800-0403 servicedesk plus meerdere klachtenmails naar KPN zaklelijk is er niets veranderd en krijgen wij ook nog eens de slotnota gepresenteerd terwijl per 31-12-2012 de ondernemng geloten is !!
Z.s.m SIDN token vrijgeven en alles beeindigen plus een oplossing voor de slotnota.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
