Klacht over NS: Voordeeluren abonnement en Wee…

Mijn Klacht:

Ik heb een voordeeluren abonnement van 40% korting in de daluren, dus reizen na 9.00 uur, nu heb ik ook het Weekend Vrij aangeschaft.

Het issue nu is dat wanneer ik reis om 17.00 uur na mijn werkt dat ik geen enkelle korting krijg, dus ook niet de 40% korting die ik gekocht heb en waarvoor ik betaal !

Ik voel mij zwaar opgelicht door de NS en eis dat ik het teveel betaalde geld terug gestort krijg en in vervolg gewoon na de daluren van 9.00 uur met 40% korting kan blijven reizen.

Als Tags: NS, Nederlandse spoortwegen, voordeeluren abonnement, weekend vrij

Gewenste Oplossing:

Ik voel mij zwaar opgelicht door de NS en eis dat ik het teveel betaalde geld terug gestort krijg en in vervolg gewoon na de daluren van 9.00 uur met 40% korting kan blijven reizen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 08 juli 2013 om 08:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het Weekend Vrij abonnement is beëindigd en meneer doet een nieuwe aanvraag. Deze zal op een andere OV-chipkaart geladen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

niels niels

Heeft op 23 juli 2013 om 12:37 geantwoord

Beste NS,

ik vind het niet netjes dat jullie mijn klacht als opgelost op Klacht.nl zetten, wanneer dit helemaal niet is opgelost.

Ik heb jullie nogmaals een mail gestuurd met de issues die ik heb.

Gr nIels

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Beste NS, ik vind het niet netjes dat jullie mijn klacht als opgelost op Klacht.nl zetten, wanneer dit helemaal niet is opgelost. Dit lijkt een beetje op de truc die Corendon ook gebruikte ( https://www.emerce.nl/nieuws/corendon-verliest-kort-geding-tegen-klachtnl ). Ik heb jullie nogmaals een mail gestuurd met de issues die ik heb. Gr nIels

Klacht: Voordeeluren abonnement en Weekend Vrij

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer