Klacht: Lekkerweg Weekend logeren

TankMusic op 29 juni 2013 over HEMA Lekker Weg in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 29 juni 2013

Een klant heeft een cadeau van HEMA Lekker Weg ontvangen en wil dit gebruiken, maar kan geen informatie vinden over het saldo van de pas. Op de website van HEMA staat dat het saldo 0,00 is, wat de klant als onacceptabel ervaart. De klant vraagt om een oplossing om te achterhalen of de pas nog werkt en hoe deze te gebruiken is.

Mijn Klacht:

ik en mijn vriendin hebben onlangs dit kado gehad,
nou willen wij het gebruiken,
MAAR… Nergens kunnen wij vinden wat de saldo is,
Ja op 1 plek, Waarbij de saldo aangeeft van 0,00 op HEMA.nl.

Ik zou graag zien dat Hema met een oplossing komt zodat ik weet hoe ik deze pas kan gebruiken, en of hij uberhaupt nog werkt, we kunnen niks online vinden, en dit vindt ik ronduit schandalig, Er staat bij de pas, Controleer uiterste uitlever datum op www.hema.nl/lekkerweg. Dan doe ik dat vindt ik nog steeds niks.

Gewenste Oplossing:

Een saldo waarbij ik gewoon lekker naar hotel kan met mijn vriendin. en uiterste uitlever datum

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA Lekker Weg

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA Lekker Weg nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM