bertpots op 29 juni 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een nieuwe Apple USB superdrive aangeschaft bij MediaMarkt, maar deze werkte na enkele minuten niet meer en de CD kon niet worden verwijderd. Ondanks pogingen van zowel de klant als MediaMarkt om het probleem op te lossen, was het bedrijf niet bereid om de defecte drive om te ruilen. De klant adviseert anderen om bij MediaMarkt geen producten voor zakelijk gebruik te kopen en een winkel te zoeken die vervangingen of ruilingen aanbiedt.
Nieuwe Apple USB superdrive werkte na een paar minuten al niet meer. CD was er niet meer uit te krijgen. Heb alle internetadviezen geprobeerd. Ook MediaMarkt kreeg hem er niet meer uit. MediaMarkt bleek niet bereid om de kapotte drive om te ruilen voor een andere. Lering: koop niets bij MediaMarkt voor zakelijk gebruik en zoek een zaak die voor vervanging of ruiling kan zorgen.
Omruilen voor nieuw, na reparatie verwacht ik soortgelijke issues.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
