Klacht: slechte service

sametje op 28 juni 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 28 juni 2013

Een klant heeft een Sony Xperia Z gekocht bij MediaMarkt in Heerlen, maar kon het toestel de volgende dag niet meer gebruiken. Na meerdere bezoeken aan de winkel en het opsturen van het toestel, bleef het probleem aanhouden, waardoor de klant ontevreden is over de geboden service en de lange wachttijd zonder oplossing.

Mijn Klacht:

Heb een sony xperia z gehaald bij mediamarkt heerlen de volgende dag was die niet meer te gebruiken naar de winkel kreeg geen geld of inruil voor een nieuwe telefoon ze kunnne de toestel wel opsturen niet mee eens maar wel gedaan na 14 dagen nog geen bericht gekregen voor de toestel op te halen ben toch maar gegaan toestel gekregen uiteindelijk weer thuis zelfde probleem en nog erger toestel gaat van zelf aan en uit krijg geen oproepen binnen DUS ben weer naar de winkel gegaan voor de zoveelste keer het enige wat je krijgt te horen is Ik ga hem opsturen daar was Ik dus niet blij mee wat moet Ik met een toestel doen die het niet doet en die Ik om de dag 14 dagen kwijt ben!!!???

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn geweest met een nieuwe toestel maar na deze slechte service wil Ik alleen maar mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM