huismus 3 op 28 juni 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site. Met vriendelijke groet, De...
Een klant van Light in the Box heeft bezwaar gemaakt tegen de invoerrechten van 18,36 euro die hij moest betalen. Hij ontving de toezegging dat hij 50% van dit bedrag terug zou krijgen, maar ondervond problemen bij het opsturen van de benodigde foto van de betaling en kreeg geen adequate reactie op zijn e-mails. De klacht is inmiddels opgelost.
moest invoerrechten betalen van 18,36 euro en heb daar bezwaar over gemaakt en mij was toegezegt dat ik 50% terug zou krijgen op mijn rekening als ik een foto van de betaling zou opsturen nou dat probeer ik al een week en elke keer als ik een mailtje stuur krijg ik als handwoord;bedanktdat u contact met ons opgenomen hebt let op dat dit adres voor fouten alleen reporteren enz
ik ben tevreden als ik een goeie mailadres zou krijgen en ik het bedrag terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juli 2013 om 09:47 geantwoord
Beste klant,
Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebox
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
