Mijn Klacht:
Ik moest portokosten 1,08 euro betalen( brief onvoldoende gefrankeerd). Heb betaald 29-5–13) via postnl.nl/betalen. Brief nooit ontvangen
Gewenste Oplossing:
Geld terug en / of de brief ontvangen.
Klacht: Niet ontvangen brief
Alpen op 30 juni 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 29 mei 2013 portokosten van 1,08 euro betaald voor een onvoldoende gefrankeerde brief, maar heeft deze brief nooit ontvangen. Ondanks de betaling is de klant teleurgesteld over de service van PostNL.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL , Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
