vandenbergh op 30 juni 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 ervaart regelmatig problemen met de netverbinding op zijn thuisadres, waardoor hij onbereikbaar is. Ook onderweg ondervindt hij vaak verbindingsproblemen, wat leidt tot het opnieuw moeten herstellen van de verbinding. Deze situatie wordt als zeer vervelend ervaren, aangezien het zijn bereikbaarheid beïnvloedt.
Op mijn thuisadres heb ik vaak geen netverbinding en daardoor ben ik onbereikbaar. Geregeld komt dit ook voor als ik onderweg ben. Dan moet ik weer opnieuw verbinding herstellen. Dit alles is erg vervelend, want hierdoor ben ik voor andere niet bereikbaar.
Graag altijd bereikbaarheid voor anderen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
