Mijn Klacht:
vandaag dinsdag 26 juni om 17.15 uur kocht ik op station Maastricht 2 puntzakken met friet met Joppiesaus. de sausfles bleek leeg en op de beide zakken friet kwam niet meer als enkele fliedertjes saus terecht op ongeveer 5 frietjes. geen saus dus maar wel ervoor moeten betalen. toen ik hiertegen protesteerde liep de medewerkster van Smullers weg zonder mij verder te woord te staan. toen zij terug kwam lopen en om haar naam vroeg (Tamara) en mij nogmaals beklaagde kwam een tweede medewerkster zich met het gesprek bemoeien. duidelijk was dat zij niet wist waar het om ging want zei vertelde dat de sausen ALTIJD per portie verstrekt worden. op mijn vraag hoe zij dat wilde doen uit een lege fles waar alleen lucht uit komt draaide ook zij zich om en liep weg. Op de door Smullers verstrekte servet las ik dat zij altijd de kwaliteit scherp in de gaten houden. dat is duidelijk niet van toepassing voor de service.
Gewenste Oplossing:
excuus
