Klacht: pakket zoek

Park Boswijk op 26 juni 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 26 juni 2013

Dhr. Boesjes heeft een briefje ontvangen waarin staat dat zijn pakket op de receptie kan worden opgehaald, maar er zijn geen pakketten afgeleverd bij de receptie van zijn appartementencomplex. Hij wijst erop dat de pakketten normaal gesproken aan huis bezorgd dienen te worden, en dat dit niet is gebeurd.

Mijn Klacht:

Dhr. Boesjes (bewoner van apt. 699)heeft in zijn brievenbus
een briefje gevonden dat zijn pakket op de receptie op te halen is. Wij hebben gisteren uw pakketbezorger niet aan de
balie gehad. Er zijn dus bij ons GEEN PAKKETTEN afgeleverd.
Wij zijn een service-apt. complex met 300 gebwoners. In principe horen de pakketten bij de bewoners aan huis bezorgd te worden. Bij geen gehoor, briefje in de bus dat het pakket bij de receptie op te halen is.

Gewenste Oplossing:

Het zo snel mogelijk achterhalen waar het pakket gebleven
is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM