Klacht: Toegang tot de metro

Judith van Wanroij op 25 juni 2013 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 25 juni 2013

Een hoogzwangere vrouw ervoer problemen met de toegang tot de metro van GVB tijdens slecht weer in de winter van 2012. De niet-overdekte toegangspoort leidde tot gladde traptreden, en na haar keizersnede was de lift naar de metro defect, waardoor ze met haar kinderwagen een alternatieve route moest zoeken.

Mijn Klacht:

Afgelopen winter 2012 was ik hoogzwanger en ik wilde naar het OLVG gaan per OV voor controles. Het was snertweer, regen, sneeuw, ijzel en vrieskou. Wat schetste mijn verbazing: jullie nieuw aangelegde toegangspoort tot de metro is niet overdekt, zodat de traptreden, onder invloed van het weer, spekglad waren. Er hing zelfs een lullig papiertje dat de treden glad waren. Wie verzint zo’n toegang? Wat een geldverspilling!
Na de keizersnede moest ik met de kersverse baby opnieuw naar het ziekenhuis. Jullie piepkleine lift naar de metro was defect en daarom moest ik op zoek maar een andere manier om de metro met de kimderwagen te bereiken. Even in gedachten houden: na een keizersnede mag een vrouw nog niet tillen…. Dat lukt dus niet, want de metro is naast die ene piepkleine lift alleen maar bereikbaar via traptredes. Wie verzint zo iets? Wat een geldverspilling om niet na te denken over een ontwerp waarbij ook gedacht wordt aan de minder-op-de-been-zijnde-mens die toch per OV moet reizen!!! Ik was en ben nog steeds woest op dit nieuwe snertontwerp!

Gewenste Oplossing:

Roltrappen, liften die vanuit het CS toegang bieden tot de metro, een rolbaan naast de traptredes enz.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten